تلقى نفس الرد من فريق الدعم يوميًا. بعد التواصل مع الكازينو مجددًا، استلم المبلغ الجزئي واستخدم المبلغ المتبقي للعب. أقرّ اللاعب بأن عملية الدفع استغرقت وقتًا أطول من المعتاد، لكنه أعرب عن رضاه عن مستوى الأمان والولاء العام للكازينو. سيتم حل المشكلة بنجاح، وسيتم تسجيلها في نظامنا.
يؤدي إلغاء اللاعب إلى تأخير بعضهما البعض أثناء الطلبات المتكررة.
بعد أن قدّم أحد اللاعبين شكواه إلينا، بدأنا محادثة مع إحدى غرف الألعاب.
وأخيرًا، تم التحقق من حساب اللاعب المصرفي، وتمت معالجة عملية سحبه بنجاح. ورغم الرد، أعرب اللاعب عن استيائه من خدمة عملاء الكازينو وطول عملية السحب. يُعاني لاعب من إسبانيا من تأخير في عملية سحب أمواله منذ يوم الأحد.
كم عدد الألعاب الموجودة في غرفة الألعاب Casinia؟
لا يُسمح للاعبة، وهي بولندية، بسحب أرباحها التي تصل إلى 902 زلوتي بولندي (حوالي 230 دولارًا أمريكيًا) من كازينو تابع. طلب الكازينو شرط رهان لإيداع X1، وهو ما قامت به بالفعل. على الرغم من أن الكازينو قدّم تفاصيل التحويل للدفع اليدوي الموعود، إلا أنه طلب المصادقة.
كان لديه 500 يورو في حسابه المصرفي، لكنه لم يتمكن من تسجيل الدخول لطلب السحب. تم التحقق من تفاصيل حساب اللاعب المصرفي في كازينو نوميني، ولكن سيتم معالجتها دون توضيح. تواصل فريق الشكاوى مع الكازينو للاستفسار. ردّ كازينو نوميني موضحًا استعداده لسحب رصيد اللاعب البالغ 480 يورو من حسابه بالعملات المشفرة والاحتفاظ به بالتزامن مع إغلاق الحساب. أكد اللاعب دخوله للدفع، مما أدى إلى إتمام عملية السحب بنجاح.
هذه المراجعة مُوجّهة لعشاق الكازينو الذين يبحثون عن كازينو جديد على الإنترنت ويرغبون في التعرّف على هذه الجوانب الرئيسية. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان كازينو Casinia هو الأنسب لك. لقد صنّفنا هذا الحجز على أنه مُريح، حيث يحتفظ اللاعب بجزء من أرباحه ويتبقى رصيدٌ دائمٌ في الرصيد. طلب لاعبٌ من إيطاليا سحبًا لم يُضاف إلى حسابه المصرفي بعد.
طالبوا باتخاذ إجراءات فورية لمعالجة سحبهم. حُلّت شكوانا بعد أن أكد الكازينو معالجة آخر طلب سحب للاعب، وأكد أحد اللاعبين استلام الأموال. صنّف فريق الشكاوى المشكلة على أنها "مُحَلّة" وعرض تقديم المزيد من المساعدة للاستفسارات المستقبلية. يواجه لاعب من ألمانيا صعوبة في سحب الأموال بسبب محدودية وسائل الدفع المتاحة.
يحاول المقامر الإسباني سحب مبلغين، 100 يورو و120 يورو، منذ عشرة أيام، رغم أنهما لا يزالان قيد الإنتاج. وقد تواصل فريق دعم العملاء مرارًا وتكرارًا دون أي حل، مُشيرًا إلى عدم رضا اللاعب التام عن صحة عملية التحقق. يمكنك الإبلاغ عن تجاربك مع كازينو كاسينيا هنا. اقرأ ما كتبه المقامرون الآخرون عنه، وإذا كان الأمر كذلك، شاركهم تقييماتك الشخصية. يمكنك التعليق على إيجابيات وسلبيات كلٍّ من هؤلاء اللاعبين، والتي تعتمد فقط على تجاربهم الشخصية.
كان اللاعب اليوناني يحاول منذ أكثر من شهرين التحقق من وثائقه لسحب أرباحه. ورغم تواصله المتكرر مع خدمة العملاء، أُغلق حسابه للتحقق، ولم يتلقَّ أي معلومات إضافية من الكازينو. مع أنه قدّم جميع الوثائق اللازمة لعملية التحقق. بعد مراجعة هذه الحالة والتواصل مع الكازينو، وجدنا أدلة إضافية على وجود نشاط احتيالي في حساب اللاعب. ونتيجةً لذلك، خلصنا إلى أن إجراءات الكازينو لإغلاق حساب اللاعب كانت مبررة، ورُفضت الدعوى. مُنع لاعبنا البولندي فجأةً ودون أي تفسير من استخدام العملات التي ربحها للحصول على مكافآت أو شراء سلع من متجر الكازينو الداخلي غير الرسمي.
لذلك، وضعنا علامة "محلولة" على مشكلتنا في أحد المنتديات. أبلغ اللاعب اليوناني عن تأخير في طلب سحب أمواله من سبينانغا. لم تتقدم عملية سحبه حتى بعد 10 نقاشات، ولم تكن ردود الكازينو اللاحقة على استفساراته ذات صلة. كما ذكر أحد اللاعبين أنه لم يخضع للتحقق من حسابه، لأن الكازينو لم يشترط ذلك. وأكد اللاعب أن المشكلة لا تزال قيد الحل، لذا فإن سحبه غير وارد. واجه اللاعب البرتغالي مشاكل في عمليات السحب، حيث تم إيداع أمواله مرارًا وتكرارًا في حسابه على الرغم من تقديمه رقم IBAN الصحيح.